Оценки в неделях врут вежливее, чем в днях
Чем крупнее единица, тем честнее выглядит неопределённость.
«Три дня» звучит как обещание. «Полторы недели» — как оценка. Разница не в точности, а в том, как их слышат.
Когда разработчик называет дни, у бизнеса включается календарь: значит, в четверг. Когда недели — включается диапазон. При этом и то и другое одинаково приблизительно.
Что я поменял
Перестал просить оценки в днях для всего, что дольше двух дней. И начал спрашивать не «сколько займёт», а «что должно оказаться правдой, чтобы это заняло неделю».
Второй вопрос вытаскивает наружу зависимости, о которых иначе узнаёшь на пятый день.
Побочный эффект
Команда перестала защищать сроки и начала обсуждать риски. Это не ускорило разработку, но убрало из ретро половину пунктов про «недооценили».